عملکرد ، بازدهی ، کارایی ، اثربخشی ، بهره وری

عملکرد ، بازدهی ، کارایی ، اثربخشی ، بهره وری

        این پنج واژه گاهی اوقات به صورت مترادف به کار برده می شوند و تا جایی که نگارنده بررسی نموده ، در آثار مدیریتی همه آن ها با هم مورد استفاده قرار نگرفته یا به راه تمیز بین آن ها اشاره نشده است .  

عملکرد = انجام کار

بازدهی = انجام کار با کم ترین هزینه .

کارایی = انجام کار درست با کم ترین هزینه ( نسبت برونداد به درونداد) .

اثربخشی = انجام کار درست بهشیوهدرست ( تحقق اهداف ) .

بهره وری = انجام کار درست به شیوه درست و با کم ترین هزینه ( کارایی + اثربخشی ) .